En TikShop, cada una de nuestras piezas se fabrica especialmente para vos bajo el modelo on-demand (a pedido). Debido a la naturaleza artesanal y digital de nuestros procesos, pueden existir variaciones mínimas en colores y acabados respecto a las fotos del catálogo; estas diferencias son propias de un producto personalizado y único.
Para garantizar la mejor experiencia, contamos con una política estricta de calidad:
Producción Exclusiva: Al no trabajar con stock masivo, tu producto comienza su proceso de creación una vez confirmada la compra.
Variaciones Técnicas: Los tonos pueden variar levemente según la calibración de cada pantalla y el proceso de impresión o modelado artesanal.
Compromiso de Calidad: Supervisamos cada detalle antes del envío para asegurar que recibas un producto que cumpla con nuestros estándares de diseño.
Únicamente se realizarán cambios o devoluciones en caso de que la prenda presente una falla de fabricación evidente. Esto incluye:
Costuras defectuosas.
Fallas en el tejido o material.
Errores en la impresión o estampado (si aplica).
Envío de un talle o modelo distinto al solicitado en la orden de compra.
Al ser productos fabricados a pedido, no se realizarán cambios ni devoluciones por los siguientes motivos:
Error del cliente al elegir el talle (contamos con una [Guía de Talles] a disposición).
Cambio de opinión o gusto personal.
Desgaste natural por el uso o lavado inadecuado de la prenda.
Si tu producto llegó con una falla, seguí estos pasos:
Notificación: Tenés un plazo máximo de [72 horas / 7 días] corridos desde que recibiste el paquete para informarnos el problema.
Evidencia: Envianos un mensaje a [WhatsApp/Email] con tu número de pedido y fotos claras donde se aprecie la falla de fábrica.
Resolución: Una vez verificado el defecto, procederemos a la reposición de la prenda sin costo adicional de envío o, en su defecto, al reembolso del dinero.
Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 10 días siguientes a la compra
